MAKASSAR — Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Makassar menggelar Sosialisasi Sistem Penghubung Layanan Pemerintah Daerah (SPLP) di Hotel Novotel Makassar, Kamis (9/10).
Kegiatan ini mengusung tema “Penguatan Sistem Penghubung Layanan Pemerintah Daerah untuk Integrasi Layanan Publik pada Makassar Super Apps.”
Kepala Dinas Kominfo Makassar, Muhammad Roem, dalam sambutannya menegaskan pentingnya setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) memiliki operator khusus yang menangani urusan digitalisasi.
“Saya selalu minta kepada kepala OPD, bapak dan ibu sekalian, agar menetapkan operator atau orang yang menangani soal digitalisasi atau produk digital di OPD,” ujarnya.
Roem menjelaskan, setiap produk dan kebijakan saling berhubungan dan membutuhkan koordinasi lintas sektor.
“Satu produk atau satu kebijakan pasti terkait dengan kebijakan lain, seperti SPLP yang kita bahas hari ini,” tambahnya.
Ia berharap forum ini dapat menjadi wadah bagi seluruh OPD untuk menyatukan arah serta memperkuat kolaborasi dalam pengelolaan layanan digital.
“Forum ini diharapkan membangun sinergi dan komitmen bersama untuk memperkuat interoperabilitas sistem serta menyatukan standar data,” jelasnya.
Selain itu, Roem juga menekankan pentingnya menjaga keberlanjutan pengembangan Lontara Plus sebagai wajah pelayanan publik digital Kota Makassar yang modern dan inklusif.
Dalam paparannya, ia turut menyinggung perkembangan Lontara Plus, khususnya dalam penanganan pengaduan masyarakat. Roem menegaskan pentingnya respon cepat dan tuntas terhadap setiap laporan warga.
“Setiap aduan masyarakat harus direspons maksimal, mulai dari admin hingga penanganan di lapangan,” tegasnya.
Kegiatan ini turut menghadirkan Sekretaris Dinas Kominfo Statistik dan Persandian Sulsel, Sultan Rakib, sebagai narasumber yang memaparkan pandangan tentang penguatan sistem layanan digital daerah.
Melalui sosialisasi ini, diharapkan terjalin kolaborasi berkelanjutan antar-OPD untuk mewujudkan layanan publik yang terintegrasi, efisien, dan transparan bagi masyarakat Kota Makassar.
Penulis: Ardhi
